SITE INTERNET e-COMMERCE

Votre site de vente en ligne

Cela n’est plus à démontrer, l’e-commerce est en plein essor et cela ne fait que commencer.

Que cela soit pour débuter une nouvelle activité, soit pour donner un coup de pouce à votre commerce physique, l’e-commerce est le canal de distribution de l’avenir. En tant que partenaires, ensemble, nous pouvons mener à bien votre projet. 

De notre côté, nous vous apportons la technique, le graphisme, l’esthétisme et un design responsive (compatible smartphone/tablette/ordinateur) pour une expérience idéale et optimum pour vos clients. Suivant vos besoins, nous vous proposerons la meilleure solution pour votre société.

Votre e-Commerce en ligne

Fonctionnalités

Produits

Création de produits :

• Configurez les fonctionnalités et les valeurs
• Créez des packs de produits
• Créez des produits numériques
• Joignez des fichiers ou ajoutez des informations complémentaires sur les pages produit
• Définissez une quantité minimum d’achat pour certains produits
• Choisissez le message à afficher pour les articles en rupture de stock

Navigation produits

• Créez rapidement des produits

Gestion des stocks :

• Suivez l’inventaire de chaque produit
• Ajoutez des fournisseurs et associez-les à vos produits
• Ajoutez des fabricants
• Obtenez une vue d’ensemble de vos fournisseurs et fabricants, en effectuant un tri par commande ou à l’aide de filtres

Personnalisation de votre boutique

Configuration de votre boutique :

• Proposez différentes méthodes de paiement
• Configurez les options de livraison
• Gérez différentes zones de livraison avec différents transporteurs
• Déterminez le prix des options de livraison proposées
• Définissez la dimension maximale des colis
• Permettez l’activation du SSL
• Configurez la boutique comme un catalogue

Contenu et navigation :

• Configurez l’affichage des produits
• Organisez les produits dans votre boutique
• Configurez les filtres et la pagination des produits et triez les commandes
• Configurez votre moteur de recherche interne
• Affichez les résultats (produits répertoriés + information principale sur ces produits)
• Utilisez différents modes d’affichage ou une navigation par couche
• Ajoutez une fonction de recherche de produits sur vos pages Erreur 404
• Tenez vos clients au courant des actualités de votre boutique
• Affichez vos magasins physiques sur Google Maps

Paiement :

• Proposez différentes méthodes de paiement
• Configurez les options de livraison
• Gérez différentes zones de livraison avec différents transporteurs
• Déterminez le prix des options de livraison proposées
• Définissez la dimension maximale des colis
• Permettez l’activation du SSL

Gestion de votre boutique

Création d’offres spéciales :

• Configurez vos bons de réduction
• Choisissez le mode réduction
• Créez des règles tarifaires
• Créez des offres spéciales sur différentes bases : produit, client ou commande
• Créez des offres de livraison gratuite

Mise en avant de vos produits :

• Proposez des pages produit complètes alliant boutons CTA, ventes croisées et contenu promotionnel
• Suggérez des produits à vos clients
• Faites la promotion de produits spécifiques
• Utilisez un slider pour promouvoir les produits
• Permettez aux clients d’ajouter l’emballage cadeau à leur commande

Réassurance de vos clients :

• Affichez des logos de paiement pour les rassurer

Génération de trafic :

• Gérez le SEO de votre boutique
• Gérez le SEO et des pages produit et CMS
• Connectez votre boutique aux réseaux sociaux

Amélioration de l’engagement :

• Réduisez le taux d’abandon de panier en envoyant des e-mails de rappel
• Relancez les clients en leur envoyant un e-mail contenant les produits récemment consultés
• Invitez vos clients à s’inscrire pour recevoir des notifications sur la disponibilité des produits par e-mail

Publicité de votre boutique :

• Collectez les adresses e-mails de vos clients
• Ajoutez des publicités à votre boutique à l’aide d’images et de bannières
• Donnez des permissions à vos partenaires

Gestion des commandes

Gestions des commandes :

• Obtenez une vue d’ensemble des commandes
• Créez des commandes à partir de l’interface d’administration
• Modifiez une commande à la demande du client
• Créez un workflow de statut pour les processus de commande et de retour
• Recevez une notification à chaque nouvelle commande
• Imprimez un bon de livraison PDF

Information sur l’état des commandes client :

• Créez des modèles d’e-mails et envoyez des e-mails par défaut
• Automatisez l’envoi des e-mails

Gestion de vos clients

Fidélisation de vos clients :

• Configurez le formulaire de création de compte client
• Permettez à vos clients de créer un compte sur votre boutique
• Permettez à vos clients de gérer et de suivre leurs commandes

Gestion de votre base de données :

• Gérez les adresses de vos clients
• Ajoutez des nouveaux clients ou modifiez les informations de clients existants
• Importez et exportez des listes des clients
• Retrouvez facilement vos clients
• Personnalisez l’expérience utilisateur de vos clients en créant des groupes de clients

Gestion de votre service client :

• Accédez au récapitulatif de l’activité de vos clients
• Recevez des notifications
• Créez un accès IMAP et envoyez des demandes au bon employé
• Définissez des réponses par défaut
• Permettez à vos clients d’effectuer des retours
• Générez des avoirs pour rembourser les clients insatisfaits
• Transformez tous les paniers en commandes à la suite d’une demande client
• Créez une rubrique et un formulaire de contact avec des sujets prédéfinis

Obtenir des informations

Général :

• Obtenez une vue d’ensemble de vos principales données, définissez des objectifs et suivez votre avancement
• Obtenez des prévisions de vos principales statistiques grâce à des filtres

Performances marketing :

• Mesurez l’impact de vos campagnes promotionnelles
• Obtenez des rapports sur votre trafic
• Obtenez des informations sur la navigation des visiteurs sur votre site
• Obtenez des données sur les options de livraison

Produits :

• Obtenez un vaste éventail d’informations sur vos produits
• Identifiez vos produits les plus populaires et mettez-les en avant sur votre boutique
• Obtenez une vue d’ensemble de vos stocks et de votre couverture de stock

Ventes et clients :

• Obtenez des statistiques à propos de vos ventes
• Obtenez une vue d’ensemble de tous les paniers en cours avec les statistiques correspondantes
• Segmentez vos clients pour mieux les atteindre

Gestion de votre entreprise

Gestion des problèmes de votre boutique :

• Configurez des notifications par e-mail pour recevoir des alertes automatiques

Juridique

Respect de la législation :

• Créez des pages ou blocs CMS dédiés aux informations légales
• Affichez des contenus juridiques sur les pages spécifiques et appropriées
• Assurez-vous que votre processus de paiement est conforme à la législation européenne
• Respectez la législation européenne en affichant les informations relatives à la livraison et aux prix
• Appliquez les conditions de rétractation
• Excluez les produits numériques des articles remboursables
• Appliquez l’écotaxe

Règles fiscales :

• Configurez les taxes en fonction de votre localisation
• Appliquez des taxes aux frais de livraison et d’emballage